情商丹尼尔戈尔曼名言(精选美句104句)

情商丹尼尔戈尔曼名言

1、自识者智，自知者明，即个人不论在什么情况下，应该能够冷静地对自己的性情、脾气、情绪、心理状态有个较为实际、客观、适中的评价和反思，并在一种较为自然的情况下以自嘲式的幽默感表现出来。自我意识要求当事人对自己有高度的自信，这种自信建立在扎实的知识和经验基础之上，不是夜郎自大，更不是妄自尊大。

2、丹尼尔·戈尔曼专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。

3、本文来源：培训杂志，作者为丹尼尔.戈尔曼。编辑cici。

4、为此，他还通过大量的调查与研究，得出一个人之所以会取得成功，在很大程度上是EQ的功劳，而IQ只占20%。除此之外，戈尔曼还用通俗易懂的语言，向大家娓娓讲述了在学校和生活中如何利用EQ取得成功，彻底颠覆了长期占据主导地位的唯智商论。

5、废了这么多话， 重点有一是展示了美国真正学术精英家庭的成长路线，二是，西方心理学和东方思想的结合能做出光靠他们自己做不出的创见。

6、与他人有关的情绪，这一类几乎无限细分，比如有一百多种，一千多种分法，当然也可以分为爱和恨两个大类。

7、一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道如何与他人和谐相处，那么，即使他再聪明，也不会有大的发展。　　——丹尼尔·戈尔曼(哈佛大学心理学教授)

8、1991年，耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛维博士和新罕布什尔大学的约翰·梅耶博士，首次正式提出的有关“情商”的概念。

9、什么叫手贱？就是有事没事帮下属做事。插手下属正在做的事。

10、话题回到EQ， 不得不说，相比IQ的基础，背后心理学研究的人的认知能力。EQ被拆解的远远没有那么深入。 按照戈尔曼教授的说法，EQ包括五个层次的内容：自我情绪的觉察，自我情绪的管理， 自我激励， 他人情绪的觉察，他人情绪的管理自己和别人的情绪互动也就是人际关系管理。 五点其实主要是两个内容： 自己情绪的感知和管理，别人情绪的感知和管理。 

11、     情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情绪生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

12、第一个层次，经典的说法，情绪有六种，恐惧、愤怒、伤心、喜悦、惊讶、厌恶。中国古代有七情六欲，七情是指：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。

13、但其父母以为女儿当晚住在同学家。听到房里有响动，父亲马上摸出手枪，先查看了女儿的房间。一见有人从壁橱跳出，立刻开枪。马蒂尔德颈部中弹，应声倒下。小时后不治身亡。

14、此外还曾任职《纽约时报》12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他的文章散见全球各主流媒体。撰写的作品多次获奖，其中包括美国心理学协会授予的终生成就奖。他以主张情商应该比智商更能影响成功与否的《EQ》(情商)一书，成为全球性的畅销作家。

15、如果想探讨人性而忽略情感的力量，那是目光短浅和非常可悲的。“人类”一词出自拉丁语，意指能思考有思想的物种。可想象情绪在人类生活中的重要性，此词确有误导之嫌。仅凭经验就可知道，进行决策或采取行动时，情感与理智是并驾齐驱的，有时甚至是情感略占上风。我们把由智商所评定的纯理智看得太重，强调得太过分了。其实，当情绪独霸天下时，理智就无能为力了。

16、罗振宇在《奇葩说》指出：当代社会，最重要的能力是表达能力。

17、在一系列的测试中，三组10分钟的呼吸计数测试便足以提高他们的注意力。在最初的测试中，表现不佳的执行多重任务的人的注意力也有所提高。

18、写智力的文章里我们提过，大家通常认为左脑主导认知，右脑主导情绪， 于是有左脑IQ，右脑EQ的说法。因为左右脑的功能分析来源于加扎尼加教授的裂脑人。实际上大脑的功能不是这么严格区分的，都是你中有我，我中有你，只有裂脑人是迫不得已， 当然倾向和主导大脑半球是存在的，希望大家有个正确的认识。 

19、丹尼尔·戈尔曼专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。

20、医学数据表明，人的疾病75%由情绪引起，经常保持愉悦的心情可以增寿5至7年。

21、 所谓高情商，不只是彬彬有礼、左右逢源、圆滑处世。

22、所以，各位领导者，如果你希望下属跟随你，首先要注意。以后的任何目标不要自顾自说。而是要把企业目标和下属目标结合起来，一旦形成共赢价值链，那下属的主动性自不必说！

23、不难理解，我们对最有价值的人给予最多的关注。如果你是穷人，你就需要倚仗与朋友和家人之间的良好关系，有需要的时候你可以向他们寻求帮助(比如，你需要别人帮你照料4 岁的孩子，直到你下班回家)。加利福尼亚大学伯克利分校的心理学家达契尔•克特纳提出，几乎没有资源或根基极不稳定的人“需要依赖他人”。

24、爱、温柔、性满足则激活副交感神经系统，在生理反应上刚好与恐惧和愤怒引发的“战斗或逃跑”反应相反。副交感神经系统主要是“放松反应”，使机体整个处于一种平静和满足的状态，乐于合作、配合。 　　

25、认知控制能让我们专注于一个特定的目标或任务，并牢记于心，同时消除由多重任务导致的注意力不集中的现象。

26、从我的经验和一些最近的研究结果来看，领导能力中最重要的就是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。　　——李开复

27、    情商的最后一种能力就是我们熟悉的人的社会交往能力，一种能够迅速建立人与人之间友谊、友情、信任关系的能力。在企业经营中，大家一致公认最重要的能力就是沟通。善于沟通，精于交流，很容易在企业经营中建立广泛的关系网络和社会关系。在今天激烈的竞争环境中，这种交流攻关能力具有极为重要的社会价值，对企业国际化、企业的创新与变革、以及建立一种新型的企业文化也都很有帮助。

28、这种大脑动态变化的一个弊端是：我们会习惯所有熟悉的事物，如墙上的照片、每晚同样的晚餐，甚至可能是我们的亲人。习惯让生活井然有序，但略微单调。

29、颁奖人：“马云说，男人的长相和他的才华往往成反比的，我不知道黄渤你怎么看这句话？”

30、这种注意力的高度集中是必不可少的：空中交通管制员需要高度集中自己的注意力，以便排除电脑屏幕上对自己关注点(如即将降落的飞机)的各种干扰；同样，仅仅完成你的日常待办事项清单也需要高度集中的注意力来排除干扰。

31、基本上，所有的情绪都是进化配置好的程序，是驱动我们应付环境、即刻行动的反应冲动。情绪一词的拉丁语词根为“行动”，加上前缀“e”，表示“离开”，意味着采取行动逃离危险的内在动力。观察动物或儿童，可以很明显地看到情绪引发行动。而在“文明化”的成人身上，或在动物世界的严重变态事例上，我们看到的却是情绪与行为反应的剥离。

32、接着，戈尔曼把情商实务化工作引向它的主战场--企业组织，帮助企业组织中的个人、团队乃至整个组织改善情商，提高绩效。这正是后两本书的任务。

33、人好刚，吾以柔胜之；人用术，吾以诚感之；人使气，吾以理屈之；则天下无难处之人矣。——《进德录》 

34、这种注意力训练可以把我们的注意力集中在一个质感深刻的点上，让旧事物焕发新生，从而丰富我们的生活，避免习惯化。

35、建立概念是理解和观察世界的基础。 对概念和内涵的深入理解，决定了人对一件事物的认知层次。 所以能用语言描述情绪，也就能帮助我们理解感知情绪， 也就能帮助我们管理自己的情绪。 

36、戈尔曼在书中指出，EQ是EmotionalQuotient的缩写，即情绪智力，其目的是让人们转移视线，更多地关注EQ。

37、一项研究表明，通过让禅修者进行为期三个月的训练，他们抑制冲动的能力会有所提高，并且这种能力可以维持5个月。

38、1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼发表《情商》一书，在全世界引起了轩然大波，各个不同领域的人都开始关注EQ这个词语，即情商，顿时，情商一词成为全球最为流行的词语。

39、相反，社会地位较低的人，在同理心准确度测试中往往表现较好，比如从面部表情理解他人情绪，甚至能从眼睛周围的肌肉运动进行判断。在任何一项测试中，他们都比社会地位高的人，给予他人更多的关注。

40、美国前国务卿希拉里准备出一本自传，一位知名主持人冷嘲热讽：我打赌，她的书肯定卖不好。如果销量超过100万本，我就把鞋子吃下去。

41、恐惧本是人类进化过程中遗留下来的原始情绪，驱使我们远离危险，保护家人。正是这一恐惧本能驱使父亲拿枪，搜寻他所以为的入侵者。恐惧使父亲甚至没来得及听出女儿的声音，没来得及看清枪口对准的是谁，便开枪了。进化论生物学家认为，这类自主性的反应早已烙刻在我们的神经系统上，因为在漫长而又危险的人类史前时期，这关系着人类的生死存亡。更重要的是，据此才能完成进化的主要任务：种族绵延，并把这一反应模式溶入基因，一代代传递下去。马蒂尔德的悲剧真是对人类的残酷嘲讽。

42、认识情绪是什么，就可以体察自己的情绪。因为感知和认知的两面性。一旦你开始观察自己的情绪， 很大程度上就可以消解自己的情绪。比如你生气了，你觉得自己生气了，你开始思考自己为什么要生气，然后忽然就发现，原来你已经不生气了。 

43、其实还有一些以上无法归类的情绪，比如孤独，是个体情绪，又不只是个体情绪。 

44、另外，富人可以花钱找人帮忙。比如，花钱把孩子送到日托中心，甚至请一个“住家保姆”。克特纳认为，富人可以不那么在意他人的需要，因此也会较少关注他人和他们的痛苦。

45、一个真正的高情商，只抬人，不抬杠；先自重，再爱人。

46、戈尔曼在书中指出，EQ是EmotionalQuotient的缩写，即情绪智力，其目的是让人们转移视线，更多地关注EQ。为此，他还通过大量的调查与研究，得出一个人之所以会取得成功，在很大程度上是EQ的功劳，而IQ只占20%。

47、(新思维读书会)一年精读36本书，着眼于提高与书友的事业、家庭、生活和修养密切相关的管理、效能、教育、情商、创新和领导力等技能。我们的宗旨，用林语堂先生的话来说，就是为了开茅塞，除鄙见，得新知，增学问，广见识，养心灵。加入会员可以得到每本书50-80页的讲书文件，每期50-80分钟视频讲书直播。有兴趣多做了解的，请扫码加入预备群。视频讲书免费体验，http://t.cn/Rfw2i7o

48、   戈尔曼的一个核心观点是，长久以来商业社会太过强调“思维”智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。

49、这类人非常擅长泼冷水，浇灭了你所有聊天的兴趣。

50、需要集中注意力的任务并不可以和“多重任务”同时进行，但能从一件事情快速切换到另一件事情上。随着每一次的转变，当我们的注意力回到原来的任务上时，注意力的强度会大大降低，可能需要花费几分钟的时间才能再次完全集中注意力。

51、相比智商，情商其实没有一个相对准确的定义。通常的说法，情商是一种理解自己和别人的情绪状态并且表达自己情绪状态的能力。 其实情商这个词是个很晚出现的概念，是一位专门研究情商的美国职业作家，丹尼尔.戈尔曼(DanielGoleman)在他1995年的专著《情商》这本书里发明的。EQ这个词本身不是戈尔曼教授提出的，出现的更早一点，但是有关这个词的现代涵义，特别是能够推广普及到全世界，可以归功于戈尔曼教授。 可以说称之为情商之父也不为过。 因为EQ本身与管理紧密关联，而戈尔曼教授为了吹嘘自己有一句被广泛引用的名言： 关乎成功，情商比智商更重要。 围绕着情商和领导力，成功学，已经发展出庞大的学问。 

52、一举成名的丹尼尔·戈尔曼先后在1998年和2002年撰写并出版了《情商实务》和《最根本的领导力：情商的威力》等专著。

53、威廉·詹姆斯在1890年出版的《心理学原理》中对禅师想要暗示的内容做了明确的阐释：“这种一遍一遍把自己游走的思绪拉回来的能力是判断力、美德、意志力最根本的体现。”

54、一个真正高情商的人，深谙“得理也饶人”之道。即使是自己有理的一方，仍会给对方留点余地和退路。

55、这个演出的制作人布伦特•布莱尔告诉我：“这位女观众表演的是，走向女雇主，告诉她这种做法很不公平，要与她讲道理。”但是，对于米格尔来说，这个方法行不通。也许这对于拥有公民权的中产阶层妇女是可行的，但对于打散工的非法移民来说，却是不可行的。

56、请注意，情绪并不光是心理层面的，心理和生理是相互影响的，很多情绪来源于生理变化，特别是神经递质，可以用来调节情绪。 一些例子包括不限于，多巴胺，内啡肽等等。跑步产生的内啡肽，吃辣椒产生的内啡肽。还有喝死藤水的DMT都能直接用来调节情绪。这里就不进一步展开了。

57、   情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。它需要自己去勇敢地面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。

58、总之，我们对每天遭遇的所有事物的评估及其反应不仅仅取决于我们的理性判断与个体经验，还来自于悠远祖先的回声。这难免有时会导致发生马蒂尔德的悲剧。当代人类在遭遇后工业化时代的困境时，却常常诉诸于更新世灾变洪荒之时的原始情绪。

59、情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀。它就像一面魔镜，令你时刻反省自己、调整自己、激励自己。它是获得成功的力量来源。　　——英国《泰晤士报》书评

60、如果多重任务会导致注意力下降，那么像呼吸计数这样的集中训练至少能在短期内提高注意力，但还没有迹象表明注意力会一直高度集中。

61、许多领导对于工作的态度是，我厉害，我来做。殊不知，一个处处抢着做事的领导，一定会造就一批无能的下属。而对于一个有上进心的下属，没有自己独立完成工作的机会，实际上是一种失败的表现。作为领导者，懂得适时适量的授权下属做事。也是一种很好的影响方式。因为一个优秀的下属，总是会珍惜一个不断提供挑战自己成长自己机会的领导。

62、北大心理健康咨询师徐凯文的演讲稿《时代空心病与焦虑经济学》刷爆朋友圈、微博，里面提出了一种心理疾病叫“空心病”，文章中提到，“北大四成新生认为活着没有意义”、“30%北大学生厌学”。而且事实上有很多人都有这样的“病”，他们不知道人活着究竟是为了什么，缺乏对生活的热情，感受不到生命的存在，觉得自己的心“空空”的，每天都不知道做什么。这类人缺乏的正是自我激励的能力。识别自己的价值观，做符合自己价值观的事情，才会有动力。

63、高情商的领导相对于已有的职位权势和所掌控的物质激励，往往更喜欢从影响力入手。因为一个领导对下属的影响力，决定了团队的战斗力和凝聚力。

64、另一项惊人的发现表明：正念还能提高工作记忆力，即让人牢记信息，从而可将其转化为长期记忆的能力。注意力对工作记忆力的提高至关重要，如果我们不加以注意，就不能在第一时间记住那些数据。

65、1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼发表《情商》一书，在全世界引起了轩然大波，各个不同领域的人都开始关注EQ这个词语，即情商，顿时，情商一词成为全球最为流行的词语。

66、1983年，哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出的一种理论，并说道人类具有多元智慧。这一理论被大家普遍认可，并认为是“情商”概念的雏形。

67、真正高情商的人，骨子里有善良，言语中有教养。

68、意识：交情没有那么深,但说的话却十分交心，这是君子应该警惕的行为。

69、快乐时，大脑中枢抑制消极情绪的部位激活，产生忧虑情绪的部位则沉寂，准备行动的能量增加。不过，除这种静止状态外，并无其他特殊的生理变化，这将有利于机体从消极情绪的生理激发状态迅速恢复。这一机制不仅可使机体以逸待劳，而且还有养精蓄锐之意，可随时迎接一切挑战。 　　

70、从心理学的角度来说，这位作者无视权贵，而是怀着极大的同理心来抒写战争压迫下的小人物。通过她的笔端，我们能看到她将毕生的专注力都奉献给了他人。也许，这才是她得诺奖的主要原因。

71、智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。

72、这种由于注意力切换造成的伤害会渗透到生活的方方面面。首先，我们缺乏从信号(所关注的焦点)中过滤掉噪声(所有的干扰)的能力，这导致我们并不清楚什么才是重要的，从而降低我们关注事物的能力。

73、通过正念冥想，我们可以将注意力聚焦在早已司空见惯的细节和感受(例如景点、声音、口味等)上，由此，熟悉的事物重新变得令人耳目一新。

74、本文写到这里其实已经可以结束了，为了让读了这么多而不理解在说什么的读者有所收获，我们介绍一下情绪是什么。 

75、情感智商，指一个人调节与控制自我情感的能力，包括：自我激励、百折不挠；控制冲动、延迟享受；调适情绪、不让焦虑烦恼干扰理性思维；善解人意、充满希望。

76、戈尔曼还将情商构建为具有五种特征的模型，这五种特征分别是:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

77、功利的说，智力对应着智商，是决定人生成就非常重要的东西，之一！而另外一个更重要的决定人生成就的东西，叫做情商！本号长期讨论如何理解智力和智商，从来都不试图理解和讨论情商， 是因为作者本人的特质使然，这里不再赘述。正因如此，今天，作者决定勉为其难讨论一下情商， 因为智商和情商是走向成功的两条腿，只有一条腿，还是没法走路的。 

78、．识别他人情绪。移情，是在情感的自我觉知基础上发展起来的又一种能力，是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人能通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理职业类的要求。 　　

79、以上就是戈尔曼构建的情商模型，由于时间(篇幅)有限，没有办法给大家面面俱到的讲解，因为其中任何一个方面拿出来都可以写好几本书，而且我也还在探索的道路上，情商是门大学问，其实提高情商最重要的一点就是你有了这个想法并付诸行动，在生活中有意识的观察自己观察他人，并辅之以系统的理论知识。

80、EQ是人类最重要的生存能力。一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ等因素，也就是如何做人的道理。一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。

81、在所有这几个方面，人与人当然有很大差异。比如，有些人长于排解自身的焦虑，却拙于安慰他人的痛苦。虽然能力水平的最根本基础，毋庸讳言是神经系统，但人脑的高度可塑性，使人能够不断学习。因而，情感技能方面的小毛病完全可以得到纠正。在很大程度上，这些欠缺代表的是情绪方面的某种习性以及对此的反应模式，所以，通过正确的努力是可以得到改善的。

82、有这种能力的人对别人的感受极为敏感，具有敏锐的观察能力和判断能力，不先入为主，善于观察，长于倾听思考，然后在谨慎判断。在跨国文化管理中，有同理心的经理对多样性文化具有天然的敏感性。

83、在训练过后，被试者的注意力会明显得到提高，于是在我们的脑部雷达上显示为一种状态反应，但不是一种持久的特质。我们将会看到，大脑的注意力回路需要不断努力以创造一种稳定的特质。

84、自我意识是自我管理或自我约束的基础。自我管理的核心是在工作、学习、生活的高压下，个人情绪突然爆发时，能够很快地镇静下来，迅速调整心态，及早恢复正常状态，把握住自己。自我管理要求当事人能够运用知觉和敏感、心理暗示等方法迅速体会到心态和情绪的失误，在较短的时间内抗拒冲动，停止欠缺考虑的反应行为。自我管理可以通过心理暗示、体育运动、音乐欣赏等心理注意力的转移而做出较快的调整。

85、这种表演形式取得了效果，像米格尔这样的人获得了全新的视角审视自身，他们通过别人的眼睛看到了发生在自己身上的故事。有人从观众席站出来，重新表演这些真实的故事。从理想的方面说，他们体会到了与被压迫者相同的处境，同甘共苦，这是同理心的真正意义。

86、很多管理者说，目标都有啊。作为管理者，任何观念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目标每个企业都有。问题是你企业的目标和个人有什么关系？很多企业领导者发现，企业目标宏伟高尚。但是下属却提不起精神。

87、生活中遇到大大小小的事情不能够有效排序，手里做着这件事，心里想着别的事……

88、厌恶时的表情为：上唇扭向一边，鼻子微皱。这种表情几乎全世界的人都一样，这明白无误地显示：某物气味令人恶心。达尔文认为这是为了关闭鼻孔，阻止吸入可厌气味；或欲张嘴呕出有毒食物。 　　

89、目前，很多成功人士之所以能够获得成功，是因为他们具备了高情商，因此，才能在任何工作场合成功扮演各种角色，驾驭别人。接着，戈尔曼把情商引用到企业里，帮助企业管理人员、员工乃至整个公司提升情商，走出困境，提高业绩。

90、禅师依旧沉默不语，写道：“专注。专注。专注。”弟子十分苦恼，想知道“专注”是什么意思。禅师答道：“专注即注意力。”

91、首先是自我意识。自我意识包括对自己情绪的感知、对自己具备的能力进行准确的评估，以及发现自己什么时候需要帮助。想要提高自我意识，最重要的是要内省，仔细思考你对自己的了解程度，反思是否有欠缺的地方，欠缺的地方就是你需要提升的地方。另外，他人的反馈也很有价值，不妨问问了解你的人的意见，通过别人的观点审视自己。

92、人与动物的区别在于理性，人如果失去理性就是动物。人的欲望无限，而资源有限，因此必须学会管理欲望。情绪无限，而自由的空间有限，因此必须学会控制情绪，不能让情绪泛滥。

93、后来，米格尔参加了一个演出工作室，工作室要求他表演自己的真实生活，于是我们看到他身上发生过的悲惨一幕。工作室以“被压迫者剧场”的表演形式，增进相对特权阶层的同理心，使他们与被压迫的受害者感同身受。

94、愤怒时，血液涌向手部，便于抓住武器，击打敌人。此时心率加快，肾上腺素类激素分泌猛增，以产生强大的能量，应付激烈的行动。 　　

95、有一个女性离婚了。她的丈夫爱上了更年轻的女同事，突然宣称要离家与那个女人共同生活。随后几个月是有关房子、财产、孩子监护权等的激烈争吵。此后，又过了几个月，她说：“很高兴自己重又独立了，我现在再也不想他了，一点都不在乎他了”，说着，眼里却闪出了泪花。

96、凭直觉感知他人的感受，关键在于理解非言语信息的能力，如声调、姿势、面部表情等。

97、自我管理的基础与本人的价值观、人生观、理想、品格和信仰有关系。对世界的认知，对人生的感悟，对生活的积极态度，对周边人信任和正直、诚信、坦然的品质，可以对市场环境、组织环境中所出现的压力有较好的心理抵抗能力。

98、意思：对待别人如同对待自己一样,那么就算做到了仁爱。

99、培训过这么多的企业，发现了一个问题。非常多的领导者不懂得情绪管控。一言不合，怒气相向。个别被我说脾气大的领导，还自我麻醉的说道，就得骂，骂了下面人才长记性。我就毫不客气的说，下面人你骂了就长记性，就管用！何必花这么多钱上课？此话一出，领导顿时无言。

100、有权势者反驳不合时宜的人群(以及不合时宜的真相)，这种无视的能力受到了社会心理学家的关注，社会心理学家发现了权力和人们被重视或被忽视之间的关系。

101、在洛杉矶，做散工的人一大清早就聚集在城区的路口，当地人开车经过，停车招手让他们过来干活。有一天，米格尔接了一份工作，帮一个女人除草，但在漫长而艰辛的劳动结束之后，那个女人拒绝给他付钱。

102、有一种人，只要你开口，他就是要否定你；有一种人，当你对自己的生活或者工作很满意时，他非要挑刺儿；有一种人，非要让你说出自己情绪低落的理由，然后又开玩笑式的落井下石。

103、才能体会到情绪在工作场合扮演重要的角色，不仅可以达到提升企业成果、留任人才等有形的收获，还有许多重要的无形收获，如提高士气、冲劲及责任感。